Старый сайт
Туроператор по России
Заказ тура

г. Орехово-Зуево
ул. Ленина, 36

Тел. 8 (4964) 15-36-19

г. Павловский Посад
ул. Павловская, 26

Тел. 8 (49643) 555-25

г. Электрогорск
ул. М.Горького, 3Б

Тел. 8 (49643) 333-43

Условия возврата

Правила возврата денежных средств:

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от услуги минимум за одни сутки до заселения, если иное не предусмотрено правилами бронирования;
  • При отказе потребителя от услуги продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
  • Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес. Отправить его необходимо вместе с приложением копии паспорта по адресу: smolvk@mail.ru
  • Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
  • Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу:
  • Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.